為學習先進，提高企業管理水平，增強協會凝聚力，石家莊市金屬材料流通協會組織四十多家副會長、理事企業，在執行會長胡海杰、常務副會長盧建勇、秘書長李鳳岐、婦委主任馬朝輝等帶領下，于5月28—29日兩天時間到河南鄭州、許昌，參觀、學習很火的胖東來商場超市管理，到鄭州金馬鋼材市場進行學習參觀，其間還組織到鄭州市中牟縣體驗了“只有河南”大型沉浸式情景劇，感受了中原文明的博大與精深。

      （一）到許昌胖東來學習先進的管理文化

   胖東來位于河南許昌，是當前國內很火的一家商場超市，被稱為商超業的明星，下一個"海底撈"。為了真正學習到許昌胖東來企業的管理文化內涵，協會專門聘請了一個高級培訓講師為大家講解。

  許昌是漢魏古都，曾經是三國時期曹操迎獻帝于此攜天子以令諸侯之地。講師告訴我們，胖東來創建于1995年3月。胖東來原為靠經營煙草起家，發展到旗下涵蓋專業百貨、電器、超市商業集團。胖東來百貨在許昌市、新鄉市等城市擁有30多家連鎖店，有七、八千名員工。幾乎壟斷了許昌的零售業態，總體占有80％以上的流通份額，使家樂福、沃爾瑪、丹尼斯、蘇寧、國美等零售巨頭均無立足之地。

  講師先帶大家來到胖東來超市，讓大家身臨其境親身體驗了胖東來超市整體環境和經營狀態。胖東來到底有什么獨特管理模式和經營理念呢？講師告訴我們，胖東來的管理與服務，是源于他們二十年在認認真真地做一件事，而不僅僅是在做零售、在賺錢。在商業理性方面，胖東來有嚴格的商品管理與高品質的商品陳列，潔凈的衛生環境，多種人性化的場內方式。

  如：(1）精細化的服務：小推車上針對老人孩子進行的保護改造，可視化的管理細致到位，商場中隨處可見"今天我值班"、"急購熱線"等，商場內有任何問題隨時可撥打電話求助；(2）尊重人，眾生平等，拾荒的人可以在商場和超市中撿東西；(3）無理由退貨制度；(4）免費維修各種用品，第二，精細化的管理。如商品貼的信息碼，如活魚身上的二維碼便于顧客掃碼便知道的產地等，還有獎勵式售后服務；這些服務背后的一個重要保障，就是企業的精細化運營與管理。

 (1）在胖東來，員工的工資是同行的兩倍。比如清潔工，在其它超市的工作為1100元，而胖東來的工作是2800元，年終還有獎金，工作三年以上的員工，還可以拿到公司的分紅。(2）僅有高工資自然不夠，胖東來不倡導加班，超市要求所有工作在上班時間做完；他們"違背"了基本的商業規則，在最忙的春節閉店五天，而日常的星期二是胖東來的休息日。超市制定了詳細的員工職業與生活規劃，一個是'工作和事業'，員工要成為崗位專家和管理專家，另一個是'生活休閑'，要求員工'學會生活，享受生命的快樂'。

   在胖東來時代廣場的頂層整整一層，配有最好的乒乓球臺、臺球桌，最好的按摩椅，為員工提供了打游戲的大型機，甚至，這里還設有一個小迪廳和KTV包間，還有畫室，業余為員工提供涂鴉和尋求快樂與靈感，'把愛給夠'。這些福利，在常規企業的管理體系中，通常都是被視作一種用來'打補丁的形式。但胖東來卻動真的，力求做到盡善盡美。

   我們驅車來到胖東來時代廣場，盡管是周二，開車購物的車流已經在保安的疏導下排起了足足有一公里的長隊，商場里除了干凈整潔的環境，就是涌動的人流。與其它地區商場里金銀首飾區的顧客稀少相比，這里的顧客人流多到排隊購買，除了金銀首飾區還有茶葉區，我們一行很多人，想在這里購買，看來是不可能了，因為你得提前一天預約才能購買。

  胖東來的火，是我們有預見的，但一個商超能這么火，卻是沒有來過胖東來的人無法想象的。

  讓我們再來看看胖東來的一次高層會議內容1．要用專業數據去證明你的專業與敬業。所有部門的主管，都應該從熱愛到專業與敬業。對你所管理的部門和區域信息要有一個非常清晰的了解，用專業數據證明你的專業與敬業。只有從理念和思想上的成熟，才能慢慢地找到自我。2．讓愛融入到你的事業里，你要重復一種觀念：你要喜歡你的工作。你喜你，你還會不幸福么？

  胖東來的戰略性營銷以及超市中管思想和企業理念完全是圍繞著顧客的利益、社會利益、和員工利益。

 胖東來的掌門人于東來先生最信奉的一句話是，“明世理，活自己，思想高貴，心靈自由，活在當下"。于東來不信仰宗教、但他信奉善良和幸福和快樂"，他認為，認真工作、善良做人，是必由之路。因此，胖東來的企業文化理念就是："公平、自由、快樂、博愛。在商業理性和人性之間，胖東來實現了恰當的融合。在商業理性方面“進去"了，而在人性方面又“挖出來”了，基于契約創建完備的商業邏輯，而基于人性充分表達對員工的引領、培育和善意。胖東來的企業文化，呈現了一定意義上的"神化"。其平衡的結果，既有嚴格的商業契約，又能釋放人性善意，促進了員工對企業的向心力和忠誠。

  胖東來的實踐，是誰都能學的。比如，我們看到胖東來的精細化管理與服務的背后，員工的高工資、高福利，對于其它企業追求的機構擴張、上市等行為，胖不來不認同、不積極，或一度采取了慢發展甚至不發展模式。他們不擴張的目的，就是認為自己不一定能夠駕馭擴張的過程，同時最大的問題是，這會導致自己不快樂。

  胖東來這種獨特的文化理念，便是基于我們通常認為的平等、尊重、公平、善良一類的"普世價值"。

   講師告訴我們，胖東來是基于二十年的扎實努力才贏得了今天的成果，其形式應該很便于復制，但其精髓卻是很難復制的。

    （二）到鄭州新金馬鋼材市場參觀受到黃濤會長親切接待

   5月29日，石家莊市金屬協會一行來到位于鄭州新鄭區的金馬鋼材市場，受到鄭州市鋼貿商會會長、金馬鋼材市場董事長黃濤和鄭州市鋼貿協會鋼管分會會長、鄭州商會讀書會會長、鄭州大道至簡總經理任向軍的熱情接待。

  新金馬鋼材市場地處鄭新快速路與107輔道，項目總占地370畝，總建筑面積280000㎡，主要倉儲為板、型、管、建鋼材，機動車停車位2487個。為長江以北最大的三智（即智能化倉庫、智能化物流、智能化平臺）物流集散綜中心。

金馬物流園區辦公一角

黃濤會長為大家分享鋼貿歷程

    為響應國家發展新質生產力的號召，促進市場高質量發展，同時也根據鋼材需求低迷，經營困難的狀況，身為軍人出身的黃濤董事長，敢于向困難挑戰，具有軍人情懷的黃濤，另辟溪徑，把冷酷的鋼鐵蝶變為藝術，把一件件無情的鋼鐵通過精湛的加工，創意出一件件惟妙惟肖、栩栩如生的鋼雕，還于半月前剛創建了首屆金馬軍事鋼雕藝術節。

   鋼雕作品的展示，讓這些做鋼鐵貿易的老板們興趣抖增，因為這大大牽動了鋼貿老板的神經，鋼鐵經濟需求的低迷，讓鋼材的經營屬性突然變成了藝術屬性，這也讓大家看到了鋼鐵加工的另一面。藝術鋼鐵一樣充滿了市場魅力。

具有大手筆和軍人情懷的黃濤會長

   在金馬園區辦公樓內外，不僅有軍事題材大型鋼雕作品展覽、大國重器海陸軍展覽館、還有維妙維肖的小型人物、動物、抽象藝術類作品展覽。大家看著這一件件精美的鋼雕作品，紛紛稱贊黃濤總非凡的藝術和經營創意，同時也對這位鋼鐵大咖和軍人情懷二者融為一體的正直向上的人生價值所稱頌。

   隨后大家在大道至簡管材公司任向軍老總的陪同下又瀏覽了鋼材市場倉儲區。

    由金馬公司創造的鋼雕作品

由金馬公司創造的鋼雕作品

向黃濤會長（右三）贈送書法作品，左三為大道至簡任向軍老總

    （三）瀏覽“只有河南”大型沉浸式情景劇場

   只有河南·戲劇幻城是中國首座全景式全沉浸戲劇主題公園，位于河南省鄭州市中牟縣平安大道與廣信街交叉口西北角。該項目總占地622畝，項目核心區是一座單邊長328米、高15米的幻城。景區總投資近60億元，是中國目前規模最大、演出時長最長的戲劇聚落群之一。

  戲劇幻城內擁有21個大小不一的劇場、近千名演員，分為3大主劇和18個小劇，劇目總時長近700分鐘。景區項目以黃河文明為創作根基，以沉浸式戲劇藝術為手法，以獨特的戲劇“幻城”為載體：“56個空間，每一個空間4道門，每一個空間里面又有不同的場景，21個大大小小的劇場，就埋伏在這56個空間里。用棋盤式的格局，把622畝地方格化，同時也戲劇化。里面隨時都有劇場在演出，看完這場看那場。

  《只有河南·戲劇幻城》是建業集團聯袂王潮歌導演歷時四年共同打造而成，是王潮歌繼“印象”“又見”系列之后的全新文化作品——“只有”系列的扛鼎之作。可謂文化藝術盛宴。

  在這座幻城里，導演發揮著最大的創意，將河南的文化底蘊、人文情懷、民族精神展現在觀眾面前，強烈的戲劇表現與情感升華，使觀眾一下子就能沉浸到整個戲劇表演中，與劇中人物一起同喜同悲。近千位專業演員不重復的演出，舉手投足皆是戲，妝發形態皆為角。所有的演出沒有固定的座位，沒有框定的舞臺，所有表演都是與觀眾直接對話。

  一部“只有河南”讓大家真正體味了中原文明，增加了對河南歷史文化的了解，同時也被精湛的戲劇舞臺和情景式藝術所感染，享受了一場藝術盛宴。

  此次河南參觀走訪學習活動，再次拉近了協會企業之間的距離，增進了溝通與交流，正如副會長、河北鑫創貿易公司總經理馬朝輝所言：感謝協會組織的這次活動，使我們受益匪淺，學習了胖東來先進的經營模式和細節化服務讓，協會帶領鋼哥鋼妹們到金馬鋼材市場參觀了金馬市場的經營環境，企業文化，及深層次的加工，每次的參觀學習都很有收獲，開闊了眼界，增加協會大家的凝聚力。

參加此次學習參觀活動的企業是

執行會長、石家莊凱旋金屬材料胡海杰

常務副會長：石家莊大華鋼鐵盧建勇（及7名公司管理層）

婦委主任、副會長：河北鑫創公司馬朝輝、會長單位河北金捷鋼鐵李瑞菊、副會長：石家莊京順達公司郭峰、副會長：河北亙鑫銷售公司秦金玉、副會長：石家莊鋼輝公司王文紅、副會長單位河北金田鋼鐵張更田、副會長、石家莊萬源達商貿有限公司梁會庭、副會長、河北鉑澤貿易張麗濤、副會長：河北恒銘金屬孫海燕、副會長：石家莊川鋼商貿高建明、副會長：河北瑾瑜和晟公司總經理封曉領、副會長：河北鼎秋貿易公司馮朋喆、副會長河北琢玨供應鏈王廣志、常務副會長單位河北華唐商貿有限公司馬建勇、副會長河北橋建金屬制品有限公司總經理閆亞輝、副會長單位百營鋼鐵武若倫、監事白國紅；理事單位河北鑄軍商貿魏占軍、石家莊市鴻盛昌貿易有限公司王寶軍、河北鐵凡貿易李阿鵬、石家莊昌佳佳貿易張長勝、河北鋼秋商貿公司趙常會、河北興喜貿易有限公司魏會義、石家莊寧冠商貿公司寧龍騰、河北尚眾鋼鐵張青良、石家莊博德紅貿易公司趙博、河北醉雪商貿劉鵬濤、河北天宇冠興公司馬玉青、河北函厚供應鏈任立新、正信期貨李紅云、石家莊信達期貨姚美苓、華泰期貨公司高子明、及河北鋼錚貿易、財合稅石家莊公司尚晉良、新博山鋼材市場梁斌、國聯鮑志廣等。